Návod na riešenie reklamácie technického problému

Reklamácia

Pripravte si faktúru a predávací protokol, ktoré ste obdržali pri kúpe automobilu.
Kontaktujte oddelenie reklamácií na telefónnom čísle 284 022 002 alebo vyplňte emailový formulár, ktorý vyplnte formulár, či sa prípadne osobne dostavte na pobočku.
Odporúčame kontaktovať našich pracovníkov telefonicky alebo e-mailom a dohodnúť si konkrétny termín riešenia reklamácie.
Vždy sa Vám bude plne venovať pracovník poverený riešením reklamácie.
Berte na zreteľ, že k vybaveniu reklamácie bude nutné fyzicky pristaviť vozidlo k prehliadke a spísať reklamačný protokol./li>
Vezmite so sebou predajnú zložku, ktorú ste obdržali pri kúpe vozidla, a to hlavne: faktúru, kúpnu zmluvu a predávací protokol.
Reklamácie sú riešené v súlade so zákonmi Slovenskej republiky a Reklamačným poriadkom AAA AUTO.
Vv prípade nespokojnosti s riešením reklamácie alebo s postupom pracovníkov, zašlite prosím svoje pripomienky.

Čo si vziať so sebou na reklamáciu do AAA AUTO

Predajnú faktúru
Protokol o skúšobnej jazde a prevzatí vozidla
Pokiaľ uplatňujete Carlife, tak zmluvu na Carlife
Prípadne správu servisu, kde je špecifikovaná vadana vozidle
Fyzicky pristaviť vozidlo

V prípade administratívnych závad v TP ešte

Technický preukaz
Protokol o Evidenčnej kontrole

Reklamovať musí vždy majiteľ, ktorý vozidlo zakúpil, prípadne akákoľvek iná osoba, ktorá je týmto majiteľom splnomocnená a môže sa preukázať plnou mocou, ktorá je úradne overená.

Kontaktujte nás

SLUŽBY NAVYŠE

REKLAMÁCIE

Chcete viac informácií? Volajte zadarmo 0800 100 100 alebo nám napíšte.

Našim vozidlám
môžete dôverovať

1. slovenský predajca s overením od RPZV zadarmo.

Viac informácií

Vážime si vášho
súkromie

Aby pre vás bolo prezeranie našich stránok čo najpohodlnejšie, využívame súbory cookies. Cookies nám slúžia na zlepšovanie našich služieb a zároveň vám vďaka nim dokážeme lepšie ponúknuť obsah, ktorý pre vás môže byť zaujímavý a užitočný.

Spravovať cookies

Zásady ochrany osobných údajov

Tento web používa súbory cookie na zlepšenie vášho zážitku pri prehliadaní webom. Z týchto súborov cookie sú súbory cookie, ktoré sú kategorizované podľa potreby, uložené vo vašom prehliadači, pretože sú nevyhnutné pre fungovanie základných funkcií webu.

Používame tiež súbory cookie tretích strán, ktoré nám pomáhajú analyzovať a porozumieť tomu, ako tento web používate, na ukladanie užívateľských preferencií a poskytovanie obsahu a reklám, ktoré sú pre vás relevantné. Tieto súbory cookie budú vo vašom prehliadači uložené iba s vaším súhlasom. Máte tiež možnosť odhlásiť sa z týchto súborov cookie. Ale odhlásenie niektorých z týchto súborov cookie môže mať vplyv na váš zážitok z prezerania. Ďalšie informácie nájdete v našich Zásadách používania súborov cookie.

Nutné Vždy aktívny

Nevyhnutné súbory cookie sú kľúčové pre základné funkcie webu a web bez nich nebude fungovať zamýšľaným spôsobom. Tieto súbory cookie neukladajú žiadne osobné údaje.

Funkčné

Funkčné súbory cookie pomáhajú vykonávať určité funkcie, ako je zdieľanie obsahu webových stránok na platformách sociálnych médií, zhromažďovanie spätných väzieb a ďalšie funkcie tretích strán.

Analytické

Analytické súbory cookie sa používajú na pochopenie toho, ako návštevníci interagujú s webom. Tieto súbory cookie pomáhajú poskytovať informácie o metrikách počtu návštevníkov, miere okamžitého opustenia, zdroji návštevnosti atď.

Marketingové

Súbory cookie reklamy sa používajú na doručovanie návštevníkov prispôsobenými reklamami na základe stránok, ktoré navštívili predtým, a na analýzu účinnosti reklamnej kampane.